8upb গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8upb অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত একটি আইনি দলিল। আমাদের ওয়েবসাইট (8upb.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

8upb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

8upb শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের তালিকায় আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে:

আমরা নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে গেমিং লগ।

8upb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন।

8upb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সেবা প্রদানকারী।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি গেম স্টুডিও — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে নতুন মালিকও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

8upb প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কতক্ষণ সেশন চলে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করে। এগুলো অ্যানোনিমাইজড।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও বট কার্যক্রম সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

8upb আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 8upb শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ HTTPS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 মানদণ্ডে এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে অ্যাক্সেস পান।

8upb প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই অবিলম্বে শুরু করা হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল ডেটা মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

8upb-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটার কপি পেতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

8upb প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই পেমেন্ট পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — এই প্রোভাইডারের সার্ভার গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• ক্লাউড হোস্টিং: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ক্লাউড পরিবেশে পরিচালিত হয় যেখানে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করা হয়।

8upb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে (জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে)
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ